Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
ReservaYa ("ReservaYa", "nosotros") es una plataforma que ayuda a restaurantes a gestionar reservas a través de WhatsApp. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
Qué datos recopilamos
- De los restaurantes clientes: nombre del negocio, datos de contacto, configuración del restaurante (horarios, mesas, menú) y el historial de uso de la plataforma.
- De las personas que escriben por WhatsApp para reservar: el número de teléfono y el contenido de la conversación con el asistente, necesarios para procesar la reserva (fecha, hora, número de personas, nombre).
- De los vendedores de la red de socios: nombre completo y número de DPI, requeridos para el contrato de colaboración.
Para qué usamos estos datos
- Procesar y confirmar reservas a través del asistente de WhatsApp.
- Permitir que el restaurante administre sus reservas, mesas y comensales.
- Enviar recordatorios y notificaciones relacionadas con una reserva ya hecha.
- Calcular comisiones y dar seguimiento a la relación con vendedores de la red de socios.
- Mejorar el servicio y detectar errores o abuso de la plataforma.
Con quién compartimos datos
Usamos Meta / WhatsApp Business Platform como canal para enviar y recibir mensajes — Meta procesa esos mensajes conforme a sus propias políticas. No vendemos datos personales a terceros. Un restaurante solo ve los datos de sus propios clientes, nunca los de otro restaurante.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento — ver cómo solicitar la eliminación de tus datos.
Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a ventasdigitales1971@gmail.com.