Términos del servicio

Última actualización: septiembre de 2026

Estos términos aplican al uso de ReservaYa, la plataforma que permite a un restaurante gestionar reservas a través de WhatsApp usando un asistente automatizado.

El servicio

ReservaYa conecta el número de WhatsApp de un restaurante con un asistente que responde a comensales, gestiona su disponibilidad de mesas y registra reservas. El restaurante contrata un plan (Lite, Básico o Empresarial) que determina qué funciones tiene disponibles.

Responsabilidades del restaurante

• Mantener actualizada su información (horarios, mesas, menú, mensajes) para que el asistente responda correctamente.
• Honrar las reservas confirmadas por el asistente.
• Mantener saldo suficiente en su cuenta para el cobro del plan contratado.
• No usar la plataforma para fines distintos a la gestión de reservas de su propio negocio.

Facturación

El plan contratado se cobra de forma recurrente según la fecha de vencimiento indicada en el panel del restaurante. Una cuenta sin saldo suficiente tras el período de gracia puede ser suspendida hasta que se regularice el pago.

Vendedores y red de socios

Quienes se unen a ReservaYa como vendedores independientes aceptan un contrato específico (confidencialidad, condiciones no laborales y meta mínima de cuentas cerradas) al momento de registrarse, adicional a estos términos generales.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos y las condiciones comerciales en cualquier momento; los cambios relevantes se comunican a los restaurantes activos.

Contacto

Para cualquier consulta, escríbenos a ventasdigitales1971@gmail.com. Ver también nuestra política de privacidad.